Regards croisés entre MBTI et psychologie positive

Vous avez démarré l’accompagnement d’un client, vous connaissez son profil MBTI, et vous vous interrogez sur la meilleure stratégie à adopter pour l’aider à atteindre ses objectifs. Certains outils de la psychologie positive peuvent peut-être vous être utiles.

La psychologie positive est une branche de la psychologie, qui cherche à mieux comprendre les facteurs d’épanouissement personnel et de réussite et propose des outils pour y parvenir. Dans cet article, je vous propose de croiser 2 approches, MBTI et psychologie positive, pour dégager des pistes possibles d’accompagnement en fonction des préférences de votre client sur les 2 dimensions centrales du modèle (S/N et T/F).

Quelles stratégies et quels outils pour un client avec une préférence S ?

• S’appuyer sur les succès et les talents du passé, en les faisant décrire de la façon la plus concrète possible. Quelques pistes d’outils : ligne de vie en insistant sur les parties hautes de la courbe, méthode d’appréciation positive (Appreciative Inquiry) qui permet de partir d’histoires réelles de succès pour trouver les ressources nécessaires aux enjeux d’aujourd’hui
• Noter les bonnes nouvelles du quotidien, au service de l’objectif visé. Pour cela, j’aime beaucoup « les trois bonnes choses » (ou encore les « 3 kifs » pour reprendre les mots de Florence Servan Schreiber). Cela consiste à demander au client d’écrire chaque soir les 3 bonnes nouvelles de la journée, si petites soient-elles, pour l’entraîner à mieux remarquer les événements positifs.
• Travailler le lien entre le corps et l’attitude positive. Pour illustrer ce point, je vous propose de vous référer à la vidéo TED d’Amy Cuddy sur le « Power posing », une attitude dominante qui nous aide à faire baisser le niveau de stress et à renforcer notre confiance en nous.

Quelles stratégies et quels outils pour un client avec une préférence N ?

• Dégager le sens, la vision, le « Why ». Pour cela, on peut utiliser l’outil très simple de Simon Sinek, « Start with why » avec les 3 cercles concentriques (why, how, what).
• Utiliser des techniques de visualisation positive et créative. J’aime utiliser la « bucket list » (liste de mes envies), qui consiste à établir une liste de choses que l’on voudrait faire au moins une fois dans sa vie, sans contrainte de temps ni de budget.
• S’appuyer sur le goût du client pour l’innovation et le changement, en allant piocher dans les techniques de créativité (portrait chinois, Océan Bleu, etc..)

Quelles stratégies et quels outils pour un client avec une préférence T ?

• Utiliser les apports des neurosciences. Expliquer de façon scientifique comment fonctionne le cerveau peut être très efficace pour aider une personne de préférence T à avancer vers son objectif
• Travailler sur une vision positive des échecs, en sollicitant l’esprit rationnel et logique de votre client :  l’aider à recadrer ses échecs, en prenant conscience des apprentissages qu’ils lui ont permis de faire.

Quelles stratégies et quels outils pour un client avec une préférence F ?

• Aider votre client à clarifier ses valeurs personnelles, et à réfléchir au lien entre ses valeurs et son objectif.
• Inviter votre client à renforcer ses liens avec les personnes qu’il apprécie. Un outil possible pour cela est la « lettre de gratitude » destinée aux personnes qui ont vraiment compté pour nous. Effet positif garanti, à la fois pour le client et pour le destinataire de la lettre !

Cette liste n’a bien sûr pas vocation à être exhaustive. Elle nous invite cependant à nous poser la question du choix des outils que nous utilisons :  avons-nous tendance à privilégier ceux qui nous parlent le plus, parce qu’ils correspondent à nos propres préférences, ou essayons-nous de choisir ceux qui seront les plus adaptés à notre client ? La deuxième approche est bien entendu la plus efficace.

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