Développement d'équipe

Vous l'avez sûrement vécu : des intentions sincères, des efforts réels… et pourtant, quelque chose ne colle, l’impasse s’installe. Les incompréhensions s’accumulent, la communication se fige, les attentes deviennent floues et les signaux se brouillent… Une fois cette spirale lancée, peut-on vraiment inverser la tendance ?

Comme les plantes de nos parcs et jardins, l’être humain vit au gré d’une météo variable et d’un temps incertain. Par la qualité des moments partagés avec nos contemporains, nous nourrissons mutuellement - ou non - nos besoins essentiels. Ce qui contribue - ou non - au sentiment de confiance.

Si vous travaillez dans le domaine des ressources humaines, de la formation et du développement humain ou que vous êtes formateur ou consultant dans ces domaines, vous avez sans doute pu apprécier l’impact positif des programmes de développement sur les collaborateurs.

L'incertitude qui plane actuellement sur l’état futur de l’économie rend la menace de restrictions budgétaires pour la formation et le développement bien réelle. Et pourtant, c’est sans doute lorsque l’on demande aux collaborateurs de « faire plus avec moins » qu'ils ont le plus besoin d’être accompagnés.

550 100, c’est le nombre de démissions enregistrées en France au 1er trimestre 2023. Un chiffre en hausse qui semble mettre en lumière la difficulté des entreprises à fidéliser leurs collaborateurs. Et si s’intéresser à la personnalité de ces derniers permettait d’endiguer cette tendance ?

Le cerveau reçoit 11 millions d'informations par seconde mais ne peut en traiter que 40 à 50. Un chiffre qui nous rappelle le rôle considérable de notre inconscient. Il n'est donc pas surprenant que face à une telle quantité d'informations à traiter, quelques bugs ou biais cognitifs surviennent.

En parlant de « conflits au travail », sommes-nous conscients des différents types de conflits qui se cachent derrière ces mots ? 
Par ailleurs, quelles nouvelles sources de conflit le monde d’aujourd’hui nous laisse-t-il déjà présager ?

L’outil MBTI^® est connu, reconnu… et parfois méconnu. Il aide les équipes et les individus à mieux se connaître et à mieux comprendre les autres dans leurs différences et leurs complémentarités. Pour cela, il ne mesure pas les comportements ou compétences mais les préférences de personnalité. La découverte de soi passe par une démarche simple, rigoureuse et éprouvée. 
Revisitons ensemble les fondamentaux pour comprendre le potentiel de cet outil, aux niveaux individuel et collectif !

Le « stress test » des dernières années semble nous mettre d’accord : l’épidémie de Covid-19 a entièrement rebattu les cartes. Les effets de cette crise sur les plans économique, social et psychologique ne sont plus à débattre. La collaboration et les interactions sociales ont aussi été fortement impactées, jusqu’à bousculer en un temps record notre rapport à nous-même et aux autres.

Ou plutôt, existent-ils réellement ?

Réponse à l’aide d’une approche objective de l’humain.

Au cours de vos sessions d’accompagnement ou de coaching, vous avez certainement remarqué qu’il était rare d’aborder le sujet de la relation à l’autre sans évoquer les petites tensions du quotidien, voire même les conflits.

Des idées reçues courantes sur le conflit empêchent souvent les individus de maîtriser cet art délicat. Prenons un peu de recul sur 3 d’entre elles :

À la faveur de la crise sanitaire, les besoins psychologiques se retrouvent sur le devant de la scène. C’est l’occasion pour les DRH de prendre le sujet à bras le corps pour prévenir et réduire les risques psychosociaux. 

S'il est bien connu que les "opposés s'attirent", qu'est-ce qui fait que certains opposés se rapprochent et s'épanouissent au cours d'une vie alors que d'autres s'éloignent ?

Si se faire confiance est essentiel pour être un leader efficace, il est aussi important de savoir ne pas en abuser.

Connaître notre propre type de personnalité (comme par exemple le type psychologique MBTI) nous aide à comprendre comment nous sommes câblés. Il nous indique ce qui nous permet de faire le plein d'énergie et la façon dont nous préférons recevoir les informations, prendre des décisions et dont nous nous orientons dans le monde extérieur.

Connaître nos besoins interpersonnels nous éclaire sur un autre aspect de notre personnalité : ce qui motive notre comportement et notamment le niveau d'interaction que nous recherchons avec les autres. Mais également quel type d'interaction nous satisfait plus particulièrement dans nos relations interpersonnelles.

J'ai récemment accompagné une équipe de direction dont l'objectif était d'améliorer sa performance collective. En préparant la session, j'ai relu Black Box Thinking (Syed, 2016). Cet ouvrage ayant été cité par le manager, j'en ai déduit qu'il souhaitait créer une culture de la "Black Box Thinking" au sein de son équipe. Il s'est en effet avéré qu'il voulait l’amener à renforcer la confiance et la sécurité psychologique. Déclencher un changement d'attitude face à l'échec et aux erreurs en faisait partie.

Je voudrais partager avec vous une petite partie des dessous d’une transformation. Celle d’une « bonne équipe » en « super équipe ». J’étais alors Responsable Marketing dans un groupe international, et nous venions tout juste de découvrir le MBTI.

Si toute organisation cherche à prospérer, l’un des aspects essentiels de la croissance est souvent négligé : le changement.

Comment nos préférences MBTI contribuent-elles à faire émerger la confiance, dans un contexte professionnel ?

Apporter un nouvel éclairage à vos séances de coaching...