Formation à la gestion des conflits avec l'approche TKI™
Adoptez une méthode prête à l'emploi pour gérer les conflits au travail
Une programme d'une journée en présentiel ou en distanciel pour apprendre à dépassionner et à gérer efficacement les conflits grâce au Thomas-Kilmann Instrument (TKI).
Le programme apporte aux professionnels de l’accompagnement et des RH les connaissances essentielles pour utiliser le modèle TKI dans la gestion et la résolution constructive des conflits. Il permet d'acquérir des compétences pratiques pour aider les clients ou collaborateurs à faire appel à différents styles de gestion des conflits selon les exigences des situations rencontrées.
Le programme prêt à l’emploi facilite la prise de conscience de l'existence d'alternatives pour la résolution des conflits, parfois bien plus efficaces que les modes utilisés par habitude. De ce fait, il ouvre la possibilité de trouver des issues constructives aux conflits, de gagner du temps de médiation et d'améliorer la productivité.
Cette formation s’adresse aux professionnels ayant besoin d’acquérir des compétences complémentaires pour travailler sur les problématiques de développement humain telles que :
- Le développement des équipes
- Le développement du leadership
- La communication
- Le renforcement de la résilience
- La gestion des conflits
- La prise de décision
- La gestion du changement
Une spécialisation RH ou psychologie ou une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans la conduite d'entretien professionnel est souhaitée.
TKI est un outil formidable pour aider les gens à comprendre où se situent les problèmes dans les relations. C'est vraiment très pratique à utiliser – en une seule journée de formation – et les gens comprennent très rapidement de quoi il s'agit.
Michael Brown, Consultant Formation et Développement. Michael Brown
1 jour (équivalent à 7h30 de formation)
À Bruxelles pour le présentiel.
Cette formation apporte des compétences et des techniques d’animation essentielles à l’utilisation du modèle TKI en accompagnement des situations conflictuelles :
- Introduire le modèle de résolution des conflits TKI et ses cinq modes de gestion des conflits
- Aider à explorer ses scores pour comprendre son mode habituel de gestion des conflits et les alternatives possibles
- Amener vos bénéficiaires à comprendre les apports et à faire appel aux différentes stratégies de résolution des conflits selon les situations
- Construire vos propres sessions de gestion des conflits grâce au programme prêt à l’emploi.
Ce programme s’appuie sur une approche pédagogique vivante et interactive grâce à des jeux de rôles, des exercices ludiques et un savant mélange de travaux individuels et en groupes.
- Acquérir rapidement les compétences nécessaires pour évaluer et apporter une réponse aux conflits sur le lieu de travail, avec les équipes et leurs membres
- Permettre une meilleure compréhension de votre propre mode de gestion des conflits et de celle des autres
- Utiliser cinq approches spécifiques de résolution efficace des conflits grâce aux cinq styles de gestion des conflits du TKI
- Apprendre à considérer le conflit comme un facteur positif pour l'innovation plutôt que comme une expérience négative à éviter
- S’inscrire à une formation en inter (à Bruxelles) – Choisissez votre session sur le calendrier ci-dessous.
Basé ailleurs qu’en Belgique ? Trouvez votre organisme de formation local - Attendre et s’inscrire à une formation en intra – Aucune des dates ci-dessous ne vous convient – ou bien vous souhaitez former plusieurs collaborateurs de votre organisation en même temps ? Découvrez les formations en intra
À noter : dans le cadre de la formation en distanciel, des frais de port s'appliquent pour l'envoi du matériel (ex : 30€ HT pour la Belgique). Pour d'autres destinations, contactez-nous au 02 512 45 14 pour plus d’informations.