Thomas–Kilmann: 30 år med konfliktløsning
Historien bag TKI™-værktøjet
Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI™) blev udviklet som et værktøj til håndtering af konfliktsituationer og er baseret på forfatternes 40 års forskning og implementering.
TKI blev udviklet af Ken Thomas, PhD, og Ralph Kilmann, PhD, begge professorer i ledelse ved University of Pittsburgh. De to forskere, der var inspireret af Blake og Moutons ledergittermodel, udviklede en fin, lettilgængelig model, som mennesker på alle niveauer i en organisation kunne bruge til at håndtere konflikter på en hurtig og effektiv måde. Modellen er siden deres tidlige arbejde blevet et førende redskab til konflikthåndtering, der bekræftes af hundredvis af forskningsstudier og et salg på over fire millioner kopier.Thomas-Kilmanns konfliktløsningsmodel er en måde at koge en kompleks teori om konfliktstile ind til et format, der er let at forstå og implementere for alle. Den læner sig op ad antagelsen, at selvom de fleste mennesker har en bestemt konflikthåndteringsstil, de som standard tager i brug, er det ikke altid den bedste fremgangsmåde. Man kan vælge mellem et større udvalg af måder at løse konflikten på, afhængigt af situationen – hvor vigtigt udfaldet er, og hvor meget energi, der kan lægges i det.
Thomas og Kilmann er begge fortsat populære foredragsholdere om emnet konfliktløsning, og deres idéer og produkter er meget efterspurgte. Anvendelsen af TKI er blevet bakket op af andres forskning inden for emner, der strækker sig fra ledelse til emotionel intelligens. Ralph Kilmann er desuden gæsteblogger på The Myers-Briggs Company’s blog, PersonalityMatters.