Leiderschapsontwikkeling op basis van MBTI helpt 16000 verpleegkundigen bij het verbeteren van de patiëntenzorg

7 min. leestijd

In hiërarchische werkomgevingen zoals die in de gezondheidszorg worden leiderschaps- en communicatievaardigheden vaak als minder belangrijk gezien dan processen, bezetting en de efficiëntie van operationele systemen. 

Uitdagingen in de verpleging: hiërarchie, zware werkdruk en weinig tijd

Verpleegkundigen worden in hun werk geconfronteerd met een groot aantal uitdagingen. Er zijn regionale verschillen maar veel voorkomende uitdagingen zijn:

1. Zware werkdruk: Verpleegkundigen hebben vaak te maken met een hoge patiënt-per-verpleegkundige ratio met als gevolg een hoge werk- en tijdsdruk. Dit kan leiden tot stress, vermoeidheid en verminderde patiëntenzorg.
2. Personeelstekorten: Veel zorginstellingen kampen met een tekort aan verplegend personeel, waardoor de werkdruk toeneemt en de kwaliteit van de zorg wordt beïnvloed. Tekorten zijn met name ontstaan door de toenemende zorgvraag door vergrijzing en een toename van de langdurige zorg.
3. Emotionele en psychologische eisen: Verpleegkundigen worden vaak geconfronteerd met emotioneel belastende situaties, zoals het omgaan met lijdende patiënten, het troosten van rouwende families en het meemaken van traumatische gebeurtenissen. Dit kan leiden tot compassiemoeheid, burn-out en psychische problemen.
4. Complexe behoeften van patiënten: Verpleegkundigen moeten inspelen op de uiteenlopende en complexe behoeften van patiënten, waaronder het behandelen van chronische aandoeningen, het toedienen van medicijnen en het bieden van holistische zorg. Dit vereist sterk kritisch denken, klinisch inzicht en het vermogen om problemen op te lossen.
5. Uitdagingen op het gebied van communicatie: Effectief communiceren is essentieel in de verpleging om optimaal samen te werken, belangrijke informatie over te brengen en om patiënten voor te lichten. Verpleegkundigen kunnen te maken krijgen met communicatiebarrières als gevolg van taalbarrières, culturele verschillen of hiërarchische structuren binnen zorgorganisaties.

Lees in deze nieuwe case study hoe de Florence Nightingale Foundation 16512 eerstelijnswerkers (verpleegkundigen en verloskundigen) heeft ontwikkeld om uitdagingen binnen de gezondheidszorg te identificeren en aan te pakken.

Lees de case study hier 

Een schaalbaar leiderschapsontwikkelingprogramma voor verpleegkundigen

Sinds 1934 ondersteunt de Florence Nightingale Foundation verpleegkundigen en verloskundigen om hun effectiviteit te verbeteren en de vaardigheden te ontwikkelen om zeggenschap uit te oefenen, ongeacht hun positie binnen de hiërarchie.  

Vorig jaar startte de stichting met het gebruik van MBTI^® Complete  in hun programma voor leiderschapsontwikkeling om verpleegkundigen en verloskundigen zowel persoonlijk als op afstand te trainen.

“MBTI Complete is een essentieel onderdeel van onze programma's om een toegankelijke online cursus leiderschapsontwikkeling te kunnen bieden,” zegt Lucy Brown, Director of Nursing and Midwifery Leadership Development bij de Florence Nightingale Foundation. “Het helpt ons om te repliceren wat we fysiek al deden en het stelt ons in staat om een toegankelijke training te bieden voor iedereen, omdat niet iedereen naar face-to-face sessies kan komen.”

Voor het ontwikkelen van leiderschapsvaardigheden is zelfbewustzijn  noodzakelijk en met behulp van MBTI geven we inzicht hoe persoonlijkheidsvoorkeuren interacties beïnvloeden. Hiermee groeit de emotionele intelligentie. Het toepassen van de MBTI geeft de deelnemers de vaardigheden, moed en mindset om hun eigen leiderschapskwaliteiten te ontwikkelen ten behoeve van de patiënt. 

Hieronder volgen een aantal uitdagingen waarmee de Florence Nightingale Foundation kampte en die ertoe leidden dat ze een oplossing zochten voor online, schaalbare leiderschapsontwikkeling:

• Authentiek leiderschap ontwikkelen onder hoge druk in een uitdagende omgeving
• Verpleegkundigen en verloskundigen helpen de vaardigheden te ontwikkelen om te leiden en te beïnvloeden
• Een schaalbare, toegankelijke benadering voor training vinden

Door met MBTI Complete gebruik te maken van de kracht van persoonlijkheid en door te focussen op het ontwikkelen van leiderschapsvaardigheden met zelfbewustzijn als belangrijkste onderscheidende factor, is de Florence Nightingale Foundation in staat om:

• Een sterke basis te creëren voor zelfbewustzijn en leiderschapskwaliteiten met behulp van de MBTI
• Unieke leiderschapsstijlen te verkennen voor elk individu en een growth mindset te stimuleren
• De toegankelijkheid van het programma en de schaal van de training snel te vergroten, zodat in de eerste drie jaar duizenden verpleegkundigen en verloskundigen worden bereikt.

Voor een organisatie als de Florence Nightingale Foundation, die als doel heeft om in 2027 een miljoen verpleegkundigen en verloskundigen te hebben bereikt, is een schaalbare onlinetraining cruciaal voor hun plannen en ambitieuze visie. De organisatie heeft gekozen voor MBTI Complete om dit zo effectief mogelijk te doen.

Lucy Brown, Director of Nursing and Midwifery Leadership Development, licht toe: “We leiden wereldwijd verpleegkundigen en verloskundigen op. Vorig jaar waren dit 16.512 verpleegkundigen en verloskundigen.”

“Wij zijn dol op de MBTI-producten”, voegt ze eraan toe, “MBTI Complete is een ideaal hulpmiddel voor onze online programma’s. Het is een losstaand product dat heel goed werkt, mensen kunnen het in hun eigen tijd doen en we gebruiken het met grote groepen.” Met MBTI Complete vullen individuen de vragenlijst in, leren ze hun MBTI-type kennen en krijgen ze gepersonaliseerde feedback online op basis van zelfstudie. 

Meer lezen over de Florence Nightingale foundation? Lees de case study hier