Hoe pakken teams problemen aan, en hoe kan MBTI daarbij helpen?

Teams en hun dynamiek blijven mij boeien. De onderlinge dynamiek is vaak weer een verrassing. Verschillende voorkeursstijlen die elkaar omarmen, of die elkaar juist in de weg kunnen zitten. En wat is dan het effect op de samenwerking?

Inzicht in persoonlijke voorkeursstijlen heb ik al vaak ingezet om teamleden begrip voor elkaars gedrag te laten krijgen. Vanuit mijn rol als lean-verbeterconsultant heb ik veel teams gecoacht bij het oplossen van een probleem. En dan wordt het interessant om te kijken welke teamdynamiek er in het problemsolving proces ontstaat, en hoe dat misschien te verbinden is aan de voorkeursstijlen van MBTI.

Deze nieuwsgierigheid heeft al een aantal jaren geleden geleid tot een model, waarin MBTI voorkeuren aan fases van problemsolving werden gelinkt. Praktische wijsheid, waar al heel wat teams de voordelen van hebben ervaren. Maar is dit model ook echt waar? Werken vanuit de praktijk geeft vaak mooie modellen. Om er op door te kunnen bouwen, is het wel van belang dat de modellen te valideren. Sinds 1,5 jaar ben ik dan ook bezig met het wetenschappelijk aantonen van het verband tussen MBTI-voorkeursstijlen en problem solving. Het eerste veldonderzoek is geweest. 9 teams zijn geobserveerd in hun proces van problem solving. Hoe doen ze het wanneer ze zich niet bewust zijn van de voorkeursstijl van een teamlid, en hoe verloopt het proces en het individueel gedrag, wanneer deze kennis wel in het team aanwezig is? De eerste studie laat zien dat er een verband is. Wanneer teamleden kennis hebben van problem-solving en hun eigen voorkeursstijlen, wordt het proces beter en voelen teamleden zich zekerder ten aanzien van hun eigen bijdrage.

De resultaten van deze studie zijn gepresenteerd op de EurOMa conferentie 2019. Mooie eerste inzichten die uitnodigen om verder onderzoek te doen. Binnenkort start het tweede verdiepende veldonderzoek met 20 teams.. Ik ben nog op zoek naar onderzoeksteams. Mocht je meer willen weten over deze studie, het conferentiepaper willen lezen, of een team kennen dat mee wil doen aan dit onderzoek, dan hoor ik dat graag.

José Franken
j.c.m.franken@utwente.nl