Thomas-Kilmann : 40 années de résolution de conflits
Histoire de l'instrument TKI™
Le Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI™) a été créé pour aider les individus à mieux réagir dans des situations de conflit et s'appuie sur 40 années de recherches et d'applications menées par les auteurs.
L'instrument TKI a été créé par Ken Thomas et Ralph Kilmann, tous deux titulaires d'un doctorat et professeurs de gestion à l'Université de Pittsburgh. S'inspirant du Modèle managérial de Blake et Mouton, ces deux chercheurs ont mis au point un modèle clair et accessible que les individus, à n'importe quel niveau d'une organisation, peuvent utiliser pour gérer rapidement et efficacement les conflits. Depuis le début de leurs travaux, leur modèle s’est imposé comme la principale mesure des modes de gestion des conflits en s'appuyant sur des centaines de recherches et s'est vendu à plus de quatre millions d'exemplaires.Le modèle de résolution des conflits Thomas-Kilmann permet de résumer une théorie complexe sur les styles de conflits dans un format simple à comprendre et à appliquer par tous. Il se fonde sur l'hypothèse qu'un style de gestion des conflits spécifique, bien qu'appliqué « par défaut » par la majorité des gens, n'est pas toujours la meilleure approche. En fonction de la situation – l'importance du résultat et la quantité d'énergie qu'une personne doit investir – ils peuvent faire leur choix parmi une gamme plus large de styles afin de résoudre le conflit.
Thomas et Kilmann restent des intervenants populaires dans le domaine de la résolution des conflits, et leurs idées et produits sont très sollicités. Les domaines d'application de l'instrument TKI ont été soutenus par des recherches menées par d'autres sur des sujets allant du leadership à l'intelligence émotionnelle.