The Change Organisation

Find ud af, hvordan MBTI var med til at forme kulturen

Efter 21 år i branchen er The Change Organisation blevet en markedsførende, specialiseret forhandler af computerhardware, -software og dertil knyttede serviceydelser til en digital verden og leverer rettidige, skræddersyede løsninger til kunder i hele Storbritannien og Europa. Med 40 medarbejdere og en omsætning over 30 millioner pund oplever virksomheden vækst hvert år.

Før udviklingsarbejdet havde The Change Organisation ikke tænkt over fordelene ved at dele informationer om personlighed blandt personalet. Potentielt nyttig viden om, hvad der fik det enkelte teammedlem til at fungere, blev ikke drøftet åbent. Skridtet mod et mere åbent system, hvor informationer om personlighed kunne bruges til teamenes fordel og til virksomhedens generelt, blev taget på opfordring af ledelseskonsulent og MBTI®-konsulent Philip Lennard.

Philip forklarede logikken og fordelene ved at kende andres MBTI-type og ved at bruge personlighedsforskelle som drivkraft for kommunikation og interaktion. Øget selverkendelse ville bidrage til teambuildingen og styrke medarbejdernes engagement – uanset om de var gamle rotter i faget eller nye på jobbet.

Der havde ikke været noget specifikt problem før, men udviklingsarbejdet med MBTI åbnede for nye måder at tænke på, hvordan mennesker kan interagere. Det blev desuden anerkendt, at MBTI-rammerne kunne bidrage som en forebyggende kapacitet i de sjældne situationer, hvor en konflikt var et problem.

"Vi havde ingen større problemer som sådan”, fortæller Owain Williams, Sales Director, The Change Organisation, “men de fysiske rammer på vores salgskontor uden vinduer gør det ret klaustrofobisk – måske udklækningssted for potentielle konflikter."

Efter overvejelser om forskellige personlige udviklingsværktøjer og -tilgange røg MBTI op øverst i stakken. "Værktøjet er let at forstå", siger Owain. "Personalet synes, det er nemt at bruge og tage i anvendelse. Det giver god mening – vi har den daglige evidens for, at det virker."

Udviklingsarbejdet blev udført af Philip Lennard fra ledelseskonsulentfirmaet E3. Han forklarede, at hele processen handlede om at få mest muligt ud af hele teamet og sikre, at The Change Organisation ved at dele informationerne ville blive bedre i stand til at se teamets muligheder og udviklingsområder.

MBTI-sessionerne var rigtig sjove og et hit blandt alle, der deltog på den ene eller anden måde. Ingen havde indvendinger mod processen eller resultaterne, og der var endda en vis grad af underfundig berømmelse for dem med en bedst passende type, der var unik i teamet.

The Change Organisation bruger nu sine MBTI-kvalifikationer iøjnefaldende med lister i reception og salgslokaler over medarbejderne sammen med deres MBTI-type. Det har gjort det muligt for alle medarbejdere at holde typekonceptet helt i front i deres samkvem med hinanden. Denne fremgangsmåde suppleres på fremragende vis af brugen overalt i virksomheden af flip-a-type-tip!, der viser miniaturetegninger af interaktionen mellem to vilkårlige typer. Personalet har nu også deres bedst passende MBTI-type med i deres e-mailsignatur.

Selverkendelse og fælles forståelse for forskelle i personlighed har været de stadig tilbagevendende gevinster. "Alt, vi kan gøre for at samarbejde bedre mod fælles mål er til stor gavn", fortæller Owain. "Udviklingsprocessen og brugen af typelister og flip-a-type-tips i dagligdagen på kontoret har gjort folk i stand til at ‘se via typen’ og bruge det i deres teamarbejde. Det er desuden en rigtig god isbryder. Type giver os noget andet at tale om. Det fører til samtaler – ikke kun medarbejderne imellem, men også med kunderne. Det er sjovere end bare at tale om vejret!"

MBTI-instrumentet er nu en standarddel af ansættelsesprocessen for nyt personale efter deres indledende prøvetid. Evaluering efter ansættelsen, deres navne og MBTI-typer forenes med de andre på personaletavlerne.

"MBTI er nu en del af kulturen i The Change Organisation", siger Owain. "Vi bruger det dagligt."

MBTI er nu en del af kulturen i The Change Organisation. Vi bruger det dagligt

Owain WilliamsSales Director. The Change Organisation