Friesland Campina

Первым этапом проекта ван дер Ли был сбор данных. Он собрал отзывы заинтересованных лиц по всей организации, чтобы понять их определение эффективной команды и диагностику для оценки эффективности. Все согласились с тем, что понимание других членов команды было жизненно важным для успеха любой команды.

Оценив отзывы, ван дер Ли решил, что структура MBTI является логичным выбором, ведь она не только соответствовала потребностям компании, но и широко использовалась, и было понятно, что она оказывает реальное влияние на самосовершенствование и способствует развитию команд. А также это был наиболее экономичный вариант. 

Ван дер Ли стал применять MBTI в FrieslandCampina как инструмент познания себя и других, помогающий избежать взаимного недовольства. «Я всегда считал MBTI гибким инструментом, в основе которого лежат простые и понятные принципы. Мы рассмотрели все применявшиеся в нашей компании инструменты и их целесообразность. Также я учел стоимость их применения. Оказалось, что MBTI уже и так был самым популярным инструментом в компании».

Ван дер Ли признает, что его собственные глубокие знания в области MBTI также сыграли свою роль в принятии им решения. Впервые он прошел оценку в 1993 году и в 2003 году стал аккредитованным практикующим специалистом MBTI: «Многие инструменты имеют сходные черты, но я считаю, что в основе других инструментов находится MBTI. Они стали результатом развития из MBTI, они основаны на MBTI и нередко довольно привлекательны и хорошо сформированы, но не обязательно делают или достигают чего-то иного». 

Он продолжает: «Я думаю, отличительным фактором MBTI является то, что он достаточно прост для быстрого применения, но и достаточно сложен, чтобы избежать стигматизации. В нем нет ни чрезмерной простоты, ни чрезмерной сложности».

После того как было принято решение сосредоточиться на инструменте MBTI, ван дер Ли обсудил это с компанией The Myers-Briggs Company: «Они поделились со мной своим мнением о том, как достичь наших целей при ограниченных ресурсах. У меня было ощущение партнерства при работе с ними еще и потому, что я мог выразить свое мнение об отдельных аспектах MBTI».

В марте 2015 года оценка MBTI стала предпочтительным инструментом развития команд компании FrieslandCampina и была включена в программы развития управленческих навыков. Важно отметить, что цель для 75 % руководящих должностей, которые должны быть заполнены внутренними кандидатами, была достигнута благодаря поддержке повышенного самосознания, что позволяет как отдельным сотрудникам, так и командам работать с максимальной эффективностью. Этот инструмент также иногда применяется в конкретных областях, таких как коучинг и управление конфликтами. В настоящее время в структуре MBTI работает до двухсот команд, включая членов Исполнительного совета, а сам инструмент вызывает большой энтузиазм. Даже Ван дер Ли был озадачен огромным спросом на оценку MBTI, который, по его оценкам, в три раза выше ожидаемого.

Кроме того, FrieslandCampina нашла преимущество в способности инструмента MBTI поддерживать разнообразие. Его подход подчеркивает различия каждого человека в позитивном свете, а не указывает на недостатки. Компания считает, что разнообразие — основа ее культуры и достижений. Они также убеждены, что успех их компании обусловлен взаимодействием, отношением и эффективностью ее команд, связанных между собой общим языком структуры MBTI.

Лидерство — это человеческое взаимодействие

Ван дер Ли подчеркивает, что MBTI также является важным инструментом для поощрения культурного разнообразия. «Воспользовавшись инструментом MBTI, который позволяет определить разные типы личности, компания FrieslandCampina заявляет, что разнообразие — это хорошо при условии, что все стараются использовать преимущества такого разнообразия. Мы утверждаем, что такого понятия, как идеальный профиль, не существует и что именно разнообразие профилей лежит в основе нашей компании. Я не знаю, есть ли этому научное подтверждение, но я убежден, что все самое лучшее достигается благодаря разнообразию людей и их совместной работе». Наверное, самым глубоким убеждением г-на ван дер Ли является следующее: «Лидерство имеет межличностную природу». Именно поэтому компания FrieslandCampina скорее привержена повышению командной эффективности и подходу, чем индивидуальному развитию. «Наша стратегия успешна не потому, что наш генеральный директор – герой, она успешна благодаря взаимодействию всех сотрудников; это и есть решающий фактор!»