Одной из трудностей, с которыми наши консультанты столкнулись в сентябре, оказалась корпоративная культура вежливости
В этом обзоре работы наших консультантов мы рассмотрим такие трудности наших клиентов, как конфликты, коммуникация и согласованность действий.
Открытость к конфликтам
Наш клиент предоставляет консультации по пенсионным программам и инвестициям сотрудникам и учреждениям в сфере финансовых услуг. Для него крайне важно поддержание хороших отношений между сотрудниками и клиентами, чему способствует дружелюбная неформальная культура.
Но иногда стремление сохранить хорошие отношения приводит к культуре излишней вежливости, в которой нельзя высказать обоснованное мнение. Мы провели сессию TKI для команды, занимающейся обучением и повышением квалификации, на которой участники смогли увидеть конструктивную сторону конфликта и научились проводить подобные сессии самостоятельно.
Общий язык для менеджеров и шеф-поваров
Недавно региональные менеджеры сети ресторанов прошли программу MBTI по совершенствованию навыков самоанализа и улучшению коммуникации. Теперь пришла очередь региональных шеф-поваров, которые занимаю аналогичную по важности должность, но только на кухне. На однодневном семинаре MBTI региональные шеф-повара узнали больше о себе, своем стиле работы и навыках эффективного управления.
В совокупности эти программы MBTI позволили административному персоналу и работникам кухни найти общий язык, основанный на терминологии MBTI.
Развитие через согласованность действий
Маркетинговое агентство стремится контролировать удержание сотрудников и текучесть кадров, чтобы достичь целей по развитию. Наши консультанты разработали программу с использованием модели Dynamic Drivers™, чтобы согласовать развитие лидерских качеств со стратегией и корпоративной культурой клиента.
Website messages
Продолжая использование нашего сайта, вы соглашаетесь на использование нами файлов “cookies”. Подробнее здесь