Введение в типологию и конфликты – электронная книга (Английский)

Чем полезен этот материал?

Мы знаем, что конфликты - это неизбежный элемент профессиональной жизни, и они могут проявляться как в явных разногласиях, так и в незначительном раздражении или разнице во мнениях. Проблема конфликтов состоит в том, что когда в их отношении не предпринимается никаких мер, они зачастую привносят большое количество негатива, ограничивают продуктивность и сковывают важнейшие рабочие отношения, необходимые для выполнения поставленных задач. Научившись лучше понимать себя и своих коллег, мы можем снизить вредное воздействие конфликта, а иногда даже использовать его для изменений к лучшему.

На кого он рассчитан?

Эта книга предназначена для всех, кто работает в ситуации, когда более оптимальное управление конфликтами изменит ситуацию к лучшему. В книге содержится краткий обзор основных концепций, относящихся к типам, поэтому ее можно использовать как при индивидуальной, так и при командной работе с клиентами, которые не знают свой наиболее подходящий тип по классификации MBTI. Книга будет особенно полезна тем, кто находится в конфликтной ситуации или тем, кому приходится регулярно работать с коллегами, чьи предпочтения существенно отличаются от их собственных.

Как им пользоваться?

В этой книге представлена важная информация о механике конфликта: что его провоцирует и как на него реагируют различные типы MBTI. Эта информация, а также простая модель управления конфликтами, представленная в начале, делают эту книгу по-настоящему незаменимой, однако ее также можно использовать в качестве справочного материала и обращаться к ней всякий раз, когда возникают те или иные конфликтные ситуации. За счет четко сформулированных и проиллюстрированных стратегий для работы с определенными комбинациями типов и конкретных легко реализуемых рекомендаций, эта книга станет отличной базой для перехода от конфликта к сотрудничеству.

Что внутри?

• В руководстве рассматриваются четыре конфликтные пары, которые являются ключом к пониманию причин конфликта, и образуются комбинациями T–F и J–P.
• Сюда входит характеристика каждого типа, в том числе их вклад в конфликтные ситуации, что им требуется от других, как другие могут их воспринимать, как они реагируют на стресс, личные триггеры конфликтов, слепые зоны и области для развития.
• В книге представлена лаконичная, но эффективная модель управления конфликтом, которая поможет читателям не только получить общее представление о том, как различные типы справляются с конфликтами, но и узнать конкретное решение, которое поможет в создании нейтрального пространства, добавлении стоимости и приведет ситуацию к некоему завершению.