Hoe kan kennis van MBTI helpen bij effectieve problemsolving?

Na afloop van een MBTI training krijg ik als trainer vanuit de groep vaak de vraag “en wat kunnen we hier nu mee”. In eerst instantie geef ik dan aan dat het kennen van een best-fit type eerst even moet landen, maar dat er daarna veel vervolgopties zijn, zowel individueel als voor teams. Wanneer zo’n team uit een organisatie komt waarin men bezig is met het invoeren van systemen voor continu verbeteren zoals lean, six sigma of agile scrum, wordt de vraag vaak nog specifieker “hoe draagt MBTI nu bij aan het implementeren van continu verbeteren?”. In al deze verbetermethodes is samenwerking een belangrijke randvoorwaarde voor succes. En aangezien het kennen van MBTI profielen bijdraagt aan samenwerking, kunnen we dan zeggen dat er een positieve link is. Maar, misschien is er wel meer. Doel achter deze verbetersystemen is het creëren van een continu verbeterende organisatie, ook wel een lerende organisatie genoemd. De methodes omvatten een gereedschapskist vol instrumenten en gereedschappen, maar deze gaan pas echt zinvol worden wanneer ze worden ingezet door mensen, vaak in teams, om een probleem op te lossen. Die betreffende teams worden specifiek voor het oplossen van zo’n probleem samengesteld uit specialisten die nodig zijn. Lang niet altijd kennen deze deelnemers elkaar. Omdat het probleem waaraan ze moeten werken vaak belangrijk is, is er druk om een probleem snel op te lossen. Zo’n team heeft dus niet de tijd om uitgebreid te groeien in een effectieve samenwerking. En dan ontstaat de vraag of het kennen van persoonlijke voorkeursstijlen zoals de MBTI best-fit profielen een team kan helpen om sneller en beter een probleem op te lossen. Binnen de Universiteit Twente is een universitair onderzoek gestart om deze vraag te beantwoorden.