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Introduction à la gestion des conflits eBook

L'étape suivante pour comprendre les modes de gestion des conflits

Ce livret pratique et utile, conçu comme support pour l’entretien TKI, constitue l'étape suivante pour comprendre et utiliser les résultats du TKI.

  • Approfondit les cinq modes – quand utiliser chaque style, ainsi que les techniques spécifiques et des conseils précis pour utiliser chaque style efficacement
  • Suggère des conseils pour réduire les impacts négatifs de chaque style
  • Aide les clients à améliorer leurs compétences en matière de gestion des conflits
  • Permet de gérer avec succès les conflits dans les organisations
  • Est une ressource indispensable pour les participants à n'importe quelle formation TKI sur les conflits