Fluidifier la communication

Les consultants OPP au service des équipes

Découvrez comment les consultants OPP ont accompagné une équipe à dépasser les problèmes de communication grâce au MBTI

L’état des lieux

Au printemps dernier, un industriel du secteur agroalimentaire a sollicité les consultants OPP avec pour objectif d’accompagner leur équipe à mieux communiquer. Cette équipe de 12 personnes regroupait des collaborateurs de différents niveaux hiérarchiques tels que le directeur général, le responsable financier, les responsables commerciaux régionaux, les techniciens du Service Client ou encore l’apprenti du service Marketing. Outre la communication difficile, l’équipe souffrait de conflits sous-jacents 

L’accompagnement OPP

MBTI logoSuite aux différents entretiens préalables avec le commanditaire pour comprendre la situation et définir l’objectif de l’intervention d’OPP, notre consultante experte a proposé une journée complète d’accompagnement basée sur le MBTI.  Ce séminaire a permis d’aider l’équipe à mieux comprendre les différences de personnalité notamment grâce à différents exercices sur les préférences et les paires fonctionnelles. Chaque membre d’équipe a reçu son rapport d’impact personnel ainsi qu’un chevalet permettant de visualiser rapidement les points importants à prendre en considération lorsqu’ils travaillent avec des collaborateurs de types différents.  

Après l’évènement

Lors d’échanges de suivi, notre consultante a appris que la communication est désormais plus fluide au sein de l’équipe et que chacun des membres a plus de respect pour l’autre. Parce qu’OPP a permis à l’équipe d’atteindre ses objectifs, la direction a depuis confié d’autres missions à nos consultants :