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FrieslandCampina
Lesen Sie, wie die Fähigkeit des MBTI-Tools dabei half, Vielfalt zu fördern
FrieslandCampina gehört zu den weltweit größten Anbietern von Milchprodukten und beliefert tagtäglich Millionen von Verbrauchern mit Marken wie Optimel und Yazoo. Das Unternehmen beschäftigt 22.000 Mitarbeiter in 32 Ländern und erwirtschaftet einen Jahresumsatz von 11,3 Milliarden Euro. Mit einer Präsenz auf den B2C- und B2B-Märkten verwendet es sowohl einen markt- als auch nachfrageorientierten Ansatz. Seine Struktur ist daher komplex.
Seit vielen Jahren investiert das Unternehmen stark in die Managemententwicklung für Führungskräfte und zukünftige Führungskräfte. Da das Unternehmen stark daran interessiert ist, die Talente frühzeitig intern zu identifizieren und zu fördern, wurde die Entscheidung getroffen, drei von vier Stellen intern zu besetzen. Willem van der Lee trat 2013 als Director of Global Talent and Leadership Development in das Unternehmen ein und war verantwortlich für die Effektivität von Hunderten von Führungskräften und Teams auf der ganzen Welt. „Wir wollen unsere eigenen Führungskräfte entwickeln. Interne Führungskräfte schaffen die nächste Generation und führen zu einer besseren Geschäftskontinuität. "
Nach einer internen Umstrukturierung im Jahr 2014 wurden viele neue Teams gebildet. Van der Lee wurde beauftragt, ein zugängliches und relativ kostengünstiges Tool zu finden, das global eingeführt werden kann, um die Teamentwicklung und Leistungsverbesserung zu unterstützen. Zu diesem Zeitpunkt wurden in der gesamten Organisation mehr als 25 verschiedene Tools verwendet. Van der Lee wollte im gesamten Unternehmen eine gemeinsame Sprache auswählen und implementieren, um Zusammenarbeit, kontinuierliches Lernen und effektive Teamarbeit zu fördern.
Nach der Bewertung der gesammelten Rückmeldungen entschied van der Lee, dass die MBTI-Struktur die plausibelste Wahl war. Sie passte nicht nur gut zu den Anforderungen des Unternehmens, sondern wurde bereits in großem Umfang genutzt. Es war zu erwarten, dass sie einen echten Einfluss auf die Steigerung des Selbstbewusstseins und einen Beitrag zur Teamentwicklung haben wird. Es war auch die rentabelste Lösung.
Van der Lee hat MBTI bei FrieslandCampina als Instrument zur Förderung des Selbst- und Fremdverständnisses eingesetzt, da es eine Menge gegenseitiger Irritationen verhindern kann. „Ich habe MBTI immer als ein vielseitiges Tool mit einem relativ einfachen und zugänglichen Kern angesehen. Wir haben uns die Werkzeuge angesehen, die bereits in unserem internationalen Geschäft eingesetzt wurden, und ihre Anwendbarkeit. Die Kosten, die mit jedem Tool verbunden sind, habe ich in meine Überlegungen einbezogen. Es stellte sich heraus, dass MBTI bereits das meistgenutzte Tool im Unternehmen war. "
Van der Lee räumt ein, dass seine eigenen umfassenden Kenntnisse der MBTI-Struktur ebenfalls eine Rolle bei seiner Entscheidungsfindung gespielt haben. Er erlebte das Tool zum ersten Mal 1993 und wurde 2003 beim MBTI-Berater akkreditiert: „Viele Tools ähneln sich, aber meiner Meinung nach ist MBTI der Ursprung vieler anderer Tools. Andere sind aus MBTI hervorgegangen - sie basieren offensichtlich auf MBTI - und sie sind oft sehr attraktiv und gut gestaltet, aber sie müssen nicht unbedingt etwas anderes erreichen. "
Und er fährt fort: „Ich denke, MBTI unterscheidet sich von den anderen, weil es ausreichend einfach ist, um schnell verwendet zu werden, aber gleichzeitig ausreichend kompliziert, um Stigmatisierung zu vermeiden. Es ist nicht einfach, aber auch nicht zu schwierig. “
Nach der Entscheidung, sich auf das MBTI-Tool zu konzentrieren, sprach Van der Lee mit The Myers-Briggs Company: „Sie sagten mir, wie ich meine Ziele mit begrenzten Ressourcen erreichen könnte. Es war fast wie eine Partnerschaft - zum Teil, weil ich meine Lieblingsthemen in Bezug auf MBTI frei ausdrücken konnte. "
Im März 2015 wurde die MBTI-Beurteilung bei FrieslandCampina zum Teamentwicklungs-Tool der Wahl und als solches in die Führungsentwicklungsprogramme des Unternehmens integriert. Wichtigste Errungenschaft: Das Ziel, 75 Prozent der Führungspositionen mit internen Kandidaten zu besetzen, wurde erreicht. Dazu kommt eine erhöhte Selbstwahrnehmung, die es Mitarbeitern und Teams ermöglicht, ihr Potenzial bei der Arbeit optimal auszuschöpfen. Gelegentlich wird das Instrument auch in spezifischen Bereichen wie Coaching und Konflikt eingesetzt. Inzwischen arbeiten knapp zweihundert Teams mit dem MBTI-Rahmen – u. a. Vorstandsmitglieder – und die Begeisterung für das Tool ist groß. Sogar van der Lee war von der enormen Nachfrage für die MBTI-Beurteilung überrascht. Diese ist nach seinen Schätzungen drei Mal so groß wie zunächst angenommen.
Besonders beeindruckt war FrieslandCampina außerdem von einem weiteren Vorteil des Tools: seiner Fähigkeit, Vielfalt zu fördern. Anstatt Schwächen aufzuzeigen, wirft das Tool auf bestehende Persönlichkeitsunterschiede ein positives Licht. Das Unternehmen ist der Meinung, dass Diversität für seine Kultur und Errungenschaften von wesentlicher Bedeutung ist. Auch ist man davon überzeugt, dass der geschäftliche Erfolg des Unternehmens der Interaktion, Einstellung und Effektivität seiner Teams zu verdanken ist, vereint unter dem Schirm der gemeinsamen Sprache des MBTI-Rahmens.
Führung ist menschliche Interaktion
Van der Lee betont, dass MBTI auch ein wichtiges Werkzeug zur Förderung von Diversität ist. „MBTI identifiziert unterschiedliche Persönlichkeitstypen, und FrieslandCampina erklärt ausdrücklich, dass Diversität positiv ist, solange man sich bemüht, die damit einhergehenden Vorteile zu nutzen. Wir behaupten, dass es das perfekte Profil nicht gibt, und dass genau diese Vielfalt den Grundstock unseres Unternehmens bildet. Ich weiß nicht, ob es hierfür eine wissenschaftliche Begründung gibt, aber ich bin davon überzeugt, dass die besten Dinge von vielen unterschiedlichen Menschen erreicht werden können.“ Hier äußert Van der Lee vielleicht seine tiefste Überzeugung: „Führung ist das, was zwischen den Menschen passiert.“ Und das ist der Grund, warum FrieslandCampina sich mehr mit Teamverhalten und -effektivität beschäftigt als mit der Entwicklung einzelner Mitarbeiter. „Wenn wir mit unserer Strategie Erfolg haben, dann liegt das nicht daran, dass unser CEO ein Held ist, sondern an der Interaktion zwischen allen Menschen, die hier arbeiten – das ist der ausschlaggebende Punkt!“